Der Tourismus braucht soziale und digitale Netzwerke und wie man sie am besten nutzen kann

Wir alle wissen, dass einer der Eckpfeiler der italienischen Wirtschaft der Tourismus ist.

Wie kann man das Web und die sozialen Netzwerke für den Tourismusmarkt nutzen?

Eine Frage, die heute für viele Beherbergungsbetriebe unverzichtbar geworden ist, um zu verstehen, wie sie online sichtbar sein können, indem sie auf den richtigen Kanälen für sich werben.

Achtung: Tourismus-Webmarketing ist eine Disziplin, die von qualifizierten und professionellen Personen erlernt und verstanden werden muss.

Die Nutzung digitaler Plattformen und Werkzeuge wie Buchungsmaschinen und Kanalmanager ist heute nicht mehr aus dem Gastgewerbe wegzudenken.

Nicht nur, weil die OTAs immer präsenter und aufdringlicher werden und es schaffen, vor den kleinen Strukturen anzukommen, sondern vor allem, weil die Kunden direkt die Stimme der Protagonisten entdecken wollen, wer hinter dem Tresen steht und was sie erwartet, wenn sie ankommen.

Wie kann man das Web und die sozialen Netzwerke für den Tourismusmarkt nutzen? 5 wichtige Ausgangspunkte

Wie wir bereits gesehen haben, ist die Entwicklung einer digitalen Kommunikationsstrategie nicht trivial.

Es ist notwendig, jede Realität, der man sich nähert, und ihre Merkmale gut zu kennen.

Es gibt jedoch allgemeine "immergrüne" Tipps und Hinweise, die zu beachten sind.

Wie kann man das Internet und soziale Netzwerke für den Tourismusmarkt nutzen?

• Die Website: Die Website ist Ihr Zuhause im Internet, nicht nur ein Schaufenster oder eine digitale Broschüre!
  Sie muss einfach zu navigieren und modern, d.h. benutzbar sein. Es darf keine Website mehr geben, die nicht responsive ist, d.h. sich an Smartphones oder Tablets anpasst. Der Anteil der Menschen, die sich mobil verbinden, hat den Anteil derjenigen, die sich über den Desktop verbinden, überholt. Die Website muss für den Kunden einfach sein, und denken Sie daran, Übertreibungen zu beseitigen: KEINE schweren Fotos, Musik und Schwierigkeiten bei der Suche nach Informationen und der Buchung!
• Sagen Sie den Leuten, wer Sie sind, aber plaudern Sie es nicht aus! Die Leute lesen nicht und schenken oft keine Aufmerksamkeit, daher ist es wichtig zu wissen, wie man im Internet schreibt.
  Gute Formatierung des Textes, die Ihre Stärken, Eigenschaften und Traditionen hervorhebt. Wenn Sie ein Familienhotel haben, stellen Sie vor, wer zum Team gehört, und lassen Sie sich sagen, was Ihre Kunden vorfinden werden, wenn sie ankommen.
  Die wichtigsten Dienstleistungen wie Zimmer und Frühstück sind die Elemente, die die Kunden am meisten schätzen.
  Haben Sie gute Fotos? Veröffentlichen Sie sie und denken Sie über die richtige visuelle Marketingstrategie nach und investieren Sie ein kleines Budget, vielleicht mit Hilfe eines Fotografen.

• Soziale Vernetzung und Kommunikation. Ein Freund, Cousin oder Geek-Sohn reicht nicht aus
  Ihr Unternehmen braucht Professionalität. Es ist nicht einfach, Kommunikationskampagnen in sozialen Netzwerken und im Internet zur Förderung kommerzieller Aktivitäten zu starten.
  Lernen Sie, sich auf diejenigen zu verlassen, die dies beruflich tun, und ich versichere Ihnen, dass Sie greifbare Ergebnisse erzielen werden.
• Analysieren und überwachen. Glauben Sie immer noch, dass der vertrauenswürdige "Geek" die richtige Antwort ist?
  Schach! Erstellen Sie Analysen und Berichte: Wie hoch ist der Umsatz Ihrer Buchungsmaschine? Wie viele Personen haben auf Ihre Werbung geklickt? Nur mit verlässlichen Daten werden Sie dies bestätigen können. Denken Sie daran, dass alle Online-Aktionen überwacht werden können.
• Geschult und informiert. Es ist ohnehin Ihr Geschäft, und Sie können sich nicht einfach aus dieser Welt zurückziehen. Ich empfehle Ihnen, Kurse und Konferenzen in diesem Bereich zu besuchen, neugierig zu sein und zu versuchen zu verstehen, was Sie aus der Welt der sozialen Netzwerke gewinnen können. Nutzen Sie die Vorteile des Internets, indem Sie Ihre Kunden über mögliche Reiserouten beraten und die gleichen Fragen beantworten, die auch dem Concierge gestellt werden. Warum nicht zum Beispiel einen Blog starten?

Denken Sie auch an die Aktionen, die wir online durchführen, wenn wir nach einem Hotel oder Restaurant suchen: Welche Aktionen führe ich durch?

Ich gehe zu Google und gebe einige Schlüsselwörter ein. Und was ist, wenn Sie bei dieser Suche auf der 2. Seite (oder schlimmer) erscheinen und Ihre Einrichtung nicht geolokalisiert ist?

Ein letzter Ratschlag: Arbeiten Sie zusammen! Schließen Sie sich mit anderen lokalen Unternehmern zusammen, um einzigartige Erlebnisse zu schaffen und die Werbung für die Region zu fördern. Zum Beispiel spezielle Erlebnispakete und personalisierte Besuche.

Schauen Sie sich um, wie viele Hotels bieten diese originellen Dienstleistungen online an?

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Nutzung des Internets und der sozialen Netzwerke für den Tourismusmarkt keine Option mehr ist, sondern eine Notwendigkeit, wenn man sich auf dem Tourismusmarkt behaupten will.

Diejenigen, die dies verstanden haben, nutzen die digitale Welt als Waffe und Wettbewerbsvorteil.

Was ist mit Ihnen? Was machen Sie da? Verlassen Sie sich immer noch auf den gelegentlichen "Geek" und denken, dass dies ausreicht, um für sich selbst zu werben?

Ist es an der Zeit, Ihrem Unternehmen einen Mehrwert und neue Möglichkeiten zu bieten?

Sie haben also ein Hotel oder eine Unterkunft und haben bereits einige Versuche mit sozialen Netzwerken unternommen und wissen nicht, was Sie falsch machen?

Nehmen Sie Kontakt mit mir auf, und wir werden ein nettes Gespräch über digitale Kommunikation führen!

Wenn Sie lernen möchten, wie man das Internet und soziale Netzwerke für den Tourismusmarkt nutzt, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Bis bald

Silvia Badriotto (www.silviabadriotto.it)

Für weitere Informationen über Nettohotels Social Media Marketing Dienstleistungen und andere: füllen Sie das Formular aus, wir rufen Sie zurück und wir lernen uns gegenseitig kennen, um gemeinsam herauszufinden, wo wir anfangen oder wo wir uns verbessern können!

‍

‍